Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb a klienty využívajícími služby individuální výuky, doučování a kurzů.

1.2. Poskytovatel služeb:
Bc. et Bc. Lucie Stehlíková – Probuď mozek
Sídlo: Luďka Matury 855, 530 12 Pardubice
IČO: 29966833
E-mail: stehlikova.doucovani@gmail.com
Telefon: +420 702 157 617
Poskytovatel není plátcem DPH.

1.3. Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která objedná služby výuky nebo kurzy prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí (v případě nezletilého studenta jedná jeho zákonný zástupce).

2. Předmět služeb

2.1. Poskytovatel nabízí individuální prezenční a online doučování, výuku a přípravu k přijímacím či maturitním zkouškám.

2.2. Online výuka probíhá prostřednictvím platforem Google Meet nebo Microsoft Teams, případně přes jinou předem dohodnutou komunikační platformu.

2.3. Veškeré výukové materiály a podklady poskytnuté Poskytovatelem jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Klienta a podléhají autorskému právu.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena individuální výuky platná od 1. 9. 2026 je stanovena následovně:

• 500 Kč za lekci v délce 45 minut
• 600 Kč za lekci v délce 60 minut
• 950 Kč za lekci v délce 90 minut

3.2. V ceně lekce jsou zahrnuty veškeré studijní materiály a individuální příprava lektora na míru.

3.3. Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele na základě vystavené faktury se splatností uvedenou na dokladu, případně dle zaslaných platebních instrukcí před zahájením lekce.

4. Rezervace, storno podmínky a absence

4.1. Termín lekce je závazně rezervován po vzájemném potvrzení termínu oběma stranami.

4.2. Storno podmínky pro Klienta:

• Bezplatné zrušení nebo přeplánování lekce je možné nejpozději 24 hodin před sjednaným začátkem.
• Při zrušení nebo omluvě v době kratší než 24 hodin před začátkem lekce je Klient povinen uhradit 100 % ceny lekce (lekce propadá bez nároku na náhradu).

4.3. Zpoždění Klienta: Pokud se Klient na lekci nedostaví do 15 minut od smluveného začátku bez předchozí omluvy, lekce propadá jako odučená bez nároku na náhradu času či vrácení peněz.

4.4. Zrušení ze strany Poskytovatele: V případě nemoci či neočekávaných událostí na straně Poskytovatele bude Klientovi bezodkladně nabídnut náhradní termín, případně vrácena platba za neuskutečněnou lekci.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

5.1. Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

5.2. Pokud Klient požádá o zahájení poskytování služeb (uskutečnění lekce) před uplynutím této 14denní lhůty, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby (proběhnutí lekce) ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 občanského zákoníku.

6. Ochrana osobních údajů a mimosoudní řešení sporů

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační údaje) v souladu s nařízením GDPR výhradně za účelem plnění smlouvy, fakturace a nezbytné komunikace.

6.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o poskytování služeb je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto VOP a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit. Nové znění je účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

7.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 9. 2026.